Un agent au travail · Créateur de rapports
Le même rapport chaque mois,et chaque chiffre vérifiable.
Le Créateur de rapports est l’un des rôles de Zaela. Il réalise vos rapports marketing récurrents, en premier lieu le rapport mensuel de résultats multicanal dans Excel. Il récupère lui-même les chiffres, en lecture seule, calcule le reste et vous dit précisément d’où vient chaque chiffre.
Le film
Créateur de rapports
La méthode
Voici comment travaille le Créateur de rapports.
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01Format et période
Le format décide, pas son appréciation.
Il part du type de rapport, du client et de la période. Chaque type de rapport a un format fixe : des blocs, des colonnes, des formules et des couleurs définis. Les paramètres du client précisent quels canaux, campagnes, comptes et événements du site y figurent. Il n’ajoute rien, ne retire rien et ne réorganise rien. Vous souhaitez un écart ? Il le confirme avec vous et le consigne.
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02Données en lecture seule
Il récupère les chiffres lui-même.
Budget, impressions, couverture, clics et leads par campagne viennent directement de Google Ads, Meta et LinkedIn Ads. Visites du site, visites engagées, durée des sessions et événements de conversion viennent de GA4, la recherche organique de Search Console quand le rapport le demande. Il ne fait que lire : il ne peut rien modifier dans un compte.
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03Un classeur vivant
Un fichier par client, qui grandit chaque mois.
Chaque mois a sa propre feuille, à côté d’une vue annuelle reconstruite à partir de tous les mois. Le classeur est généré par du code, pas retouché à la main : les formules restent actives dans les cellules et les mois précédents restent intacts. Chaque chiffre dérivé est calculé avec l’outil calculatrice, jamais de tête.
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04Validation stricte
D’abord prouver que c’est juste.
Avant de livrer, il recalcule les totaux avec la calculatrice, compare des cellules aux données brutes des outils et vérifie chaque bloc, chaque couleur, le titre et la période. Aucune cellule en erreur. Il n’additionne jamais la couverture entre campagnes, mois ou canaux : les mêmes personnes seraient comptées deux fois.
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05Transparence et constats
Ensuite, dire ce que cela signifie.
Chaque livraison s’accompagne d’une note de transparence : quel chiffre vient de quelle source, ce qui est resté vide et pourquoi, ce qui est estimé, ainsi que la période, les comptes et les hypothèses. Dans son message, pas dans le classeur, il ajoute trois à cinq constats : tendances, efficacité par canal, valeurs atypiques, part du budget face aux résultats. Faits et hypothèses restent séparés.
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06La présentation
Un rapport est presque toujours présenté.
Il propose donc une présentation et fait appel au Créateur de présentations : il fournit les chiffres, la validation et les constats, le Créateur de présentations en fait un deck modifiable. Un rapport volumineux avance par phases, une phase à la fois, et il vous demande votre accord avant d’entamer la suivante.
Cette page repose sur les instructions et les connaissances de l’agent dans Zaela. Les dessins sont des illustrations.
Ses points d’attention
Ce à quoi il veille.
- 01
La couleur indique la source
Le cyan signale un canal publicitaire, l’orange GA4, le jaune un calcul. Un tiret gris signifie aucune donnée. Le violet clair signifie estimé, avec la raison dans la cellule.
- 02
Un vide honnête
Mieux vaut une cellule vide qu’un chiffre convaincant mais inventé. Il ne présente jamais une estimation comme une certitude.
- 03
La calculatrice, pas la mémoire
Totaux, taux de croissance, taux de clic et coûts par clic pondérés passent par l’outil calculatrice. Il montre le calcul utilisé.
- 04
La couverture ne s’additionne pas
La couverture compte des personnes uniques. Il demande le total de toute la période en une seule requête au lieu d’additionner mois ou campagnes.
- 05
La juste proportion
1,15 % contre 1,10 %, c’est presque pareil, pas une victoire. Les mots forts et le gras sont réservés aux écarts vraiment marquants.
- 06
La météo comme piste
Face à un pic ou un creux marquant, la météo figure parmi les explications possibles. Pour les marques belges, il vérifie les données mesurées de l’IRM au lieu de spéculer.
Collaboration
Avec qui il travaille.
Analystes par canal
Pour les définitions et les pièges propres à chaque canal : Google Ads, Meta, LinkedIn Ads, GA4 et Search Console.
Créateur de présentations
Presque toujours, pour transformer les chiffres en un deck destiné au client.
Spécialiste SEO & GEO
Pour les volumes de recherche et le contexte de marché issus de DataForSEO.
Analyste HubSpot
Pour les leads et le pipeline : quel canal les a apportés.
Analyste de sentiment
Pour la réception en ligne dans les rapports présentés les plus complets.
Spécialiste des campagnes
Pour toute modification d’une campagne, puisque le Créateur de rapports ne fait que lire.
Ses outils
- Google Ads (lecture seule)
- Meta Ads (lecture seule)
- LinkedIn Ads (lecture seule)
- GA4 (lecture seule)
- Search Console (lecture seule)
- Calculatrice
- Excel et Google Sheets
- Données météo de l’IRM (Belgique)
Ce qu’il ne fait jamais.
- Modifier quoi que ce soit dans un compte publicitaire ou dans GA4. Il ne fait que lire.
- Inventer un chiffre, une campagne ou un fait sur la marque. Sans données, la cellule reste vide.
- Présenter un chiffre estimé ou incomplet comme certain.
- Ajouter, retirer ou réorganiser de lui-même des parties du format.
- Écraser un mois précédent sans vous le demander d’abord.
- Glisser ses propres commentaires dans les cellules de données. Les constats figurent dans son message.
Ce que vous recevez
Ce que vous obtenez.
resultats.xlsxLe classeur vivant
Une feuille par mois plus une vue annuelle, des formules actives, un code couleur par source. Il s’ouvre aussi dans Google Sheets.
note de transparenceD’où vient chaque chiffre
Sources, cellules vides, estimations, période, comptes et hypothèses, rédigés à chaque livraison.
3 à 5 constatsCe qui ressort
Tendances, efficacité par canal, valeurs atypiques et budget face aux résultats, chaque fois avec le chiffre et la source.
changelog.mdConservé pour l’équipe
Le classeur et son journal des modifications rejoignent la mémoire partagée : chacun y trouve la dernière version.
deck.pptxLa présentation
Proposée quand le rapport sera présenté, et construite avec le Créateur de présentations.
Curieux de ce qu’il pourrait faire pour votre organisation ?
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