Que répond l’IAquand on l’interroge sur votre marché ?

1. 01Connaître le client

   D’abord, il apprend ce que vous proposez, et où.

   Il lit ce que votre mémoire contient déjà : votre offre, vos établissements, vos concurrents, vos mots-clés et les mesures précédentes. Il reprend la liste exacte de vos établissements ou produits, avec nom et lieu, de l’audit de présence en ligne, ou la constitue à partir d’au moins deux sources. Avec une fiche de faits qui donne des fourchettes là où les canaux divergent, cette liste sert de référence pour noter chaque réponse.

2. 02Les questions

   Des questions comme les gens les tapent vraiment.

   Une centaine de questions neutres, davantage pour une offre large, moins pour une niche étroite. Elles couvrent tout le parcours, plusieurs profils et les langues de votre marché, sans jamais vous nommer ni nommer un concurrent. Certaines sont posées de façon ouverte, puis pour trois noms et pour dix, et des villes témoins où vous n’êtes pas présent démasquent les mentions inventées. Dix à quinze questions de marque sont traitées à part.

3. 03Mesure propre

   Chaque question dans une conversation neuve.

   Chaque question part vers sa propre instance de Claude, sans historique, sans mémoire et sans contexte client, comme quelqu’un qui ouvre une nouvelle conversation. Sonnet et Opus répondent avec la recherche web, Sonnet aussi sans, pour montrer ce que contient le modèle lui-même, et une série de questions clés est répétée pour mesurer la stabilité. Avant de mesurer, il estime le coût et vous l’annonce.

4. 04Notation

   Chaque réponse est notée deux fois.

   Cité ou non, à quelle position, par la marque ou seulement par le nom d’un établissement, recommandé, neutre ou négatif, et avec quel sentiment. Une liste de mots et un annotateur Claude distinct notent chaque réponse indépendamment. En cas de désaccord, il tranche et note pourquoi. Chaque pourcentage est donné avec la taille de l’échantillon et une marge, et une ventilation de moins de 20 questions reste indicative.

5. 05Sources

   Les sites que l’IA lit et cite.

   Pour chaque réponse, il enregistre quels domaines figuraient dans les résultats de recherche, quelles pages ont été ouvertes et lesquelles ont été citées. On voit ainsi le rang de votre domaine parmi les sources, le type de chaque source, du concurrent au comparateur, des pouvoirs publics aux médias et aux avis, et lesquelles de vos pages apparaissent, anciennes URL et coquilles comprises. Un lien entre sources et mentions est présenté comme un lien, pas comme une preuve de cause.

6. 06Site et conseils

   Ce que l’IA voit de votre site, et quoi faire.

   Quatorze contrôles fixes, dont votre marque dans Google et Bing, les pages de test indexées, la structure des URL, les titres et extraits, les faits clés, les langues, la vitesse, les robots d’IA dans le robots.txt et les données structurées. Chaque constat a une preuve, une source et une date. Viennent ensuite des conseils de P0, les blocages à régler tout de suite, à P3, facultatifs, chacun avec quoi, pourquoi, effort, impact et ce qu’on suivra à la prochaine mesure.

Cette page repose sur les instructions et les connaissances de l’agent dans Zaela. Les dessins sont des illustrations.